Menu

RETOURNEREN

Heeft u vragen of wil u uw product terug sturen? Neem dat contact met ons op, dan bekijken we wat we voor u kunnen doen.

Voldoet een artikel niet aan jouw verwachtingen, dan heb je 14 kalenderdagen (na ontvangst) het recht om te retourneren. Gelieve ons in voorkomend geval zo spoedig mogelijk te contacteren via info@onlinehorseworld.com. Dit is ook van toepassing indien er beschadigingen aan het artikel zijn bij levering. Controleer daarom steeds bij ontvangst jouw bestelling eventuele beschadigingen. Indien er tijdens het transport beschadigingen gebeuren dient u bij ontvangst steeds een foto te nemen alvorens het pakket open te maken.

 

HOE KAN IK ARTIKELEN TERUGSTUREN?

  1. Stuur een e-mail naar info@onlinehorseworld.com met jouw naam en bestellingsnummer om een retourformulier aan te vragen. Wij bezorgen u het retourformulier zo snel mogelijk per mail.
  2. Het artikel dient binnen een termijn van 14 kalenderdagen in de originele verpakking, onbeschadigd en met alle labels en/of etiketten teruggestuurd worden, samen met het ingevulde retourformulier, dat wij jou via email bezorgen. Houd er rekening mee, GEEN INGEVULD RETOURFORMULIER = GEEN TERUGBETALING.
  3.  Zodra wij het pakket in goede orde hebben ontvangen zal de terugbetaling van jouw artikel binnen de 14 werkdagen worden uitgevoerd.

De verzendingskosten voor retour en ruilen zijn voor eigen rekening.

 

BINNEN WELKE TERMIJN KAN EN MAG IK MIJN ARTIKELEN RETOURNEREN?

De retourtermijn is 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling.

 

HOE WORDT DE TERUGBETALING GEDAAN?

Zodra jouw bestelling terug hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij je het bedrag van jouw aankoop exclusief verzendingskosten, terug op jouw rekening. Zorg er steeds voor dat bij het retourformulier uw IBAN en BIC code vermeld staan.

Artikelen die ons worden terugbezorgd onder de voorwaarden zoals hierboven beschreven, worden binnen een termijn van 14 werkdagen door ons terugbetaald. De kosten voor retour en/of eventuele nieuwe verzending zijn voor eigen rekening.

 

WAT ALS HET TERUGGESTORT BEDRAG NIET CORRECT IS?

Indien het terugbetaalde bedrag niet correct is, gelieve dan zo snel mogelijk contact om te nemen via info@onlinehorseworld.com. Wij zoeken zo snel mogelijk een oplossing, Houdt er rekening mee dat verzendingskosten niet worden vergoed.

► OnlineHorseWorld behoudt zich het recht voor om retourzendingen die buiten de gestelde termijn zijn aangemeld of verstuurd, artikelen die niet in dezelfde staat verkeren als waarin ze zijn verstuurd of niet aan de bovenvermelde voorwaarden voldoen, te weigeren en dus geen terugbetaling uit te voeren.

 

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.

Aanbieding

Ariat Kids T-shirt € 19,90 € 13,90
© 2019 OnlineHorseWorld | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.